ITS Academy HOTEL MANAGEMENT

Introduzione

Il corso permette di acquisire competenze per gestire una struttura alberghiera, coordinare Front Office, Food & Beverage, Housekeeping, prendere decisioni strategiche e lavorare in team.

L’hotel manager è una figura chiave che opera nelle strutture ricettive supportando la direzione nelle diverse attività:

• Formulazione di strategie per accrescere il business in logica manageriale avvalendosi di tecnologie innovative.
• Pianificazione di attività di promozione e commercializzazione dell’offerta legata alle attrazioni del territorio e in chiave sostenibile.
• Organizzazione e implementazione dei processi di governance relativi alla gestione delle prenotazioni, ai servizi ai clienti e al food & beverage L’Hotel Manager diventa protagonista dell’ospitalità del futuro.

Piano di studi

• Lingue straniere: inglese (B2), tedesco (A2) e francese (A2)
• Tecniche di gestione del personale e soft skills
• Normative di settore e sistemi di gestione della qualità
• Economia e gestione d'impresa
• Organizzazione aziendale
• Revenue management
• Promozione e marketing (in lingua inglese)
• Customer care
• Ospitalità 4.0
• Sostenibilità nei servizi
• Food & Beverage
• Storia, cultura e valorizzazione del territorio
• Tecniche di progettazione di eventi ed esperienze turistiche
• Uso trasversale dell’Intelligenza artificiale
• Cyber Security

A chi è destinato il corso

Corso aperto a tutti i diplomati (5 anni) o con diploma professionale di corsi IeFP e Certificazione IFTS.

A CHI VUOLE UNA FORMAZIONE PROFESSIONALE

Per tutti coloro che vogliono sviluppare le proprie competenze con un percorso formativo pratico e concreto fortemente integrato con il mondo del lavoro e incentrato sull’esperienza reale negli alberghi. I docenti sono professionisti del settore.

A CHI VUOLE ACQUISIRE COMPETENZE SPECIALISTICHE INNOVATIVE

con un piano di studio strutturato secondo moduli per favorire lo sviluppo di competenze tecniche specialistiche e skill trasversali. Non è solo un corso è una carriera.

Cosa imparerari davvero?

Gestire una struttura alberghiera

• Coordinare Front Office, F&B, Housekeeping
• Prendere decisioni strategiche
• Lavorare in team

Tecniche di Revenue Management

• Massimizzare occupazione e ricavi
• Analizzare mercato e competitor
• Definire strategie tariffarie
• Utilizzare software gestionali alberghieri

Marketing & Digital

• Gestire la promozione online e i social media
• Gestire OTA (ONLINE Travel Agencies) e brand reputation
• Migliorare la Customer Experience
• Comunicare efficacemente col cliente anche straniero

Competenze Manageriali

• Budget e controllo dei costi
• Analisi dei KPI alberghieri (Key Performance Indicators)
• Problem solving
• Leadership e gestione del team

Sbocchi professionali

Dopo questo corso di alta formazione con docenti professionisti del settore e molte ore di stage in azienda, l’inserimento nel mondo del lavoro è rapido. L’ Hotel manager può trovare occupazione in Hotel e Resort, catene alberghiere, strutture di lusso, villaggi turistici e nell’hospitality internazionale operando in diversi ruoli a supporto della gestione della struttura ricettiva, tra cui:

IN HOTEL E RESORT

• Hotel management, development
• Front Office Manager
• Revenue Manager
• Sales & Marketing Executive
• Guest experience manager
• Assistant hotel manager

IN AMBITO GESTIONALE

• Addetto al controllo di gestione
• Booking manager
• E-commerce & Distribution Manager
• Event & Hospitality Coordinator

CON ESPERIENZA PUOI DIVENTARE:

• Hotel Manager
• Direttore di struttura
• Area manager per gruppi alberghieri

Requisiti d'accesso

• Possesso di diploma di scuola superiore o di diploma professionale integrato con un’annualità di percorsi IFTS.
• Superamento test attitudinale.

Percorsi di alta formazione POST-DIPLOMA

Sistema ITS Academy

Un ITS, Istituto Tecnologico Superiore Academy, è una scuola di Alta Formazione Tecnica post diploma.

Gli ITS nascono come un valido e solido collegamento tra scuola e mondo del lavoro e, proprio per questo, rispondono al bisogno delle imprese di figure professionali specializzate.

Gli ITS puntano a un modello didattico innovativo: il legame con le imprese permette di lavorare costantemente su progetti concreti, questo permette agli studenti, accompagnati da manager delle imprese partner, di mettersi in gioco costantemente in prima persona e di imparare attraverso la sperimentazione concreta sul campo.

Per questo gli ITS sono la risposta a quegli studenti che amano farsi coinvolgere e che sono creativi e intraprendenti.

Al termine del percorso formativo ITS lo studente otterrà un Diploma di specializzazione per le tecnologie applicate riconosciuto e corrispondente al V livello EQF (quadro europeo di riferimento)